Política de Privacidad

Como controlador de datos, recopilamos y procesamos la siguiente información personal para los fines establecidos a continuación. Además de la información que recopilamos de usted directamente, Por favor, no nos proporcione la información personal de otra persona.

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Información del contacto

Cuando visita el Sitio, se registra para eventos o programas con nosotros, o solicita información acerca de nuestros productos o servicios, podemos solicitarle su nombre y dirección de correo electrónico u otros datos de contacto para responder a su solicitud o consulta.

Para acceder y usar ciertas características del Sitio, primero debe completar un registro.

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Cookies y tecnologías similares

Cuando visita el Sitio, recopilamos cookies y utilizamos tecnologías similares para mejorar su experiencia, recopilar información general de los visitantes y realizar un seguimiento de las visitas al Sitio, todo con el fin de brindarle una experiencia más personal e interactiva en el Sitio, para mejorar nuestra esfuerzos de marketing y para fines de análisis de uso (por ejemplo, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de la visita, páginas web visitadas, etc.).

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Información automatizada

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente información de su navegador o su dispositivo móvil, que incluye la fecha y la hora de su visita, su dirección de Protocolo de Internet (IP) o identificador único de dispositivo, servidor de dominio, su tipo de navegador, tiempo de acceso, cookies y datos sobre las páginas que visita para permitirnos operar y proporcionar el Sitio y nuestros servicios. Esta información se utiliza para comprender cómo interactúa con el Sitio y para brindarle publicidad y una experiencia más personalizada. Para obtener más información sobre nuestra recopilación de datos técnicos, consulte nuestra Política de cookies.

 

 

 

Comentarios / Soporte / Consultas

Si nos proporciona comentarios o se comunica con nosotros para recibir asistencia o para hacernos preguntas, recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico y otra información necesaria para responder a sus comentarios, solicitudes de asistencia o para responder a sus preguntas.

Interconectividad de correo electrónico

Si recibe nuestras comunicaciones por correo electrónico, podemos usar ciertas herramientas para capturar datos relacionados con si/cuando abre nuestro mensaje y si/cuando hace clic en cualquier enlace o banner que contiene. Otra información recopilada a través de esta función de seguimiento de correo electrónico incluye: su dirección de correo electrónico, la fecha y la hora de su "clic" en el correo electrónico, un número de mensaje, el nombre de la lista desde la que se envió el mensaje, un número de URL de seguimiento y una página de destino. Utilizamos esta información para mejorar nuestros esfuerzos de marketing. No vendemos ni distribuimos esta información a terceros.

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Lista de correo

Cuando se registra en una de nuestras listas de correo, recopilamos su información de contacto, incluida su dirección de correo electrónico.

Información de terceros

Además de la información que recopilamos de usted directamente, también podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, incluidos terceros, socios comerciales, nuestros afiliados o fuentes disponibles públicamente.

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Contáctenos

Si elige comunicarse con nosotros a través del formulario Contacto en el Sitio, recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico y la información que elija incluir en su mensaje para nosotros para que podamos recibir y responder a su solicitud si es necesario.

Si desea contactarnos con respecto a la capacitación a través del formulario en el Sitio, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico y la información que elija incluir en su mensaje y línea de asunto para que podamos recibir y responder a su solicitud si es necesario.

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Descargar Recursos

Si desea descargar un documento técnico u otros recursos del Sitio, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico para proporcionarle la información que ha solicitado.

¿CÓMO PROCESAMOS Y UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?

Recopilamos y usamos los tipos de información personal enumerados anteriormente en un esfuerzo por operar nuestro negocio, mejorar su experiencia en el Sitio, brindarle servicios y comunicarnos con usted sobre la información que ha solicitado. También podemos usar información personal para ayudar a dirigirle ofertas específicas y para ayudarnos a desarrollar y mejorar el Sitio y nuestros productos y servicios. Además, podemos utilizar su información personal de las siguientes maneras:

• Para brindarle los productos y servicios que ha solicitado y administrar nuestra relación con usted.

• Para mejorar el contenido y la funcionalidad del Sitio;

• Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales);

• Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte) y nuestros productos y servicios;

• Para responder a consultas de visitantes, suscriptores y clientes;

• Para determinar los intereses, necesidades y preferencias de los usuarios;

• Para proporcionar aviso de cambios en el Sitio o los servicios y productos que ofrecemos o proporcionamos;

• Para entregarle productos y servicios y cumplir con nuestros Términos de uso;

• Para cumplir con sus instrucciones;

• Para realizar investigaciones y análisis;

• Desarrollar nuevos productos y servicios;

• Para administrar y mantener la seguridad del Sitio y nuestros servicios;

• Para comercializar nuestros servicios y productos para usted o para enviarle información sobre nosotros, incluidos nuestros afiliados, o nuestros productos o servicios, o para contactarlo cuando sea necesario. Cuando así lo exija la ley, solo le proporcionaremos información relacionada con el marketing después de que haya optado por recibir dichas comunicaciones, y le brindaremos la oportunidad de optar por no recibir dichas comunicaciones en cualquier momento. No vendemos ni distribuimos esta información a terceros ni la usamos para ningún otro propósito;

• Para enviar correos electrónicos periódicos, incluida información y actualizaciones relacionadas con su cuenta;

• De conformidad con su consentimiento;

• De cualquier otra manera que podamos describir cuando proporcione la información; y

• Para cualquier otro propósito para el que haya dado su consentimiento o para el cual tengamos una base legal según la ley.

• No utilizamos su información personal para tomar decisiones automatizadas que afecten o creen perfiles que no sean los descritos anteriormente.

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Otras actividades de procesamiento

Podemos procesar cualquier información personal identificada en este Aviso cuando sea necesario para:

• El establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, ya sea en procedimientos judiciales, administrativos o de otro tipo. (La base legal para dicho procesamiento es nuestro interés legítimo en la protección y afirmación de nuestros derechos legales, sus derechos legales y los derechos legales de otros).

• Propósitos que son consistentes, relacionados y/o complementarios a los propósitos y usos descritos en este Aviso para los cuales se nos proporcionó su información personal.

Podemos procesar su información personal en relación con cualquiera de los propósitos y usos establecidos en este Aviso en uno o más de los siguientes motivos legales:

• Porque es necesario para realizar los servicios que ha solicitado o para cumplir con sus instrucciones u otras obligaciones contractuales entre usted y nosotros;

• Para cumplir con nuestras obligaciones legales, así como para mantener registros de nuestros procesos de cumplimiento;

• Porque nuestros intereses legítimos, o los de un tercero destinatario de su información personal, hacen que el procesamiento sea necesario, siempre que esos intereses no sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales;

• Porque es necesario para proteger sus intereses vitales;

• Porque es necesario en el interés público; o

• Porque nos ha dado expresamente su consentimiento para tratar su información personal de una manera particular.

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¿Es obligatorio el ingreso de información personal?

Algunas páginas del Sitio pueden darle la opción de proporcionar cierta información personal. Puede optar por no proporcionarnos ninguna información personal, y aún puede acceder y utilizar gran parte del Sitio. Sin embargo, no podrá acceder a ninguna parte del Sitio que requiera su información personal.

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¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS ARCO Y/O REVOCAR SU CONSENTIMIENTO?

Como titular de los datos personales y/o datos personales sensibles en su caso, objeto del presente Aviso de Privacidad usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO), mismos que se encuentran consagrados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales, mediante el envío de un correo electrónico a la isangri@demandsolutions.com donde lo atenderán para solventar cualquier solicitud de los titulares de la información, en un plazo no mayor a 15 días hábiles contados a partir de la fecha en que se reciba la petición correspondiente, a través del correo electrónico que haya sido proporcionado para tal efecto.

Con la finalidad de poder atender su solicitud, ésta deberá satisfacer todos los requisitos estipulados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, como son:

• El nombre del titular, domicilio, número telefónico o correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.

• Los documentos que acrediten la identidad o en su caso, la representación legal del titular.

• La descripción clara y precisa de los Datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados (en caso de modificación se deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición).

Cualquier otro documento o elemento que facilite la localización de datos personales.

COMPARTIR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando actuamos como controlador de datos podemos compartir su información en los siguientes contextos. Si actuamos como un procesador de datos, las divulgaciones en los siguientes contextos estarán limitadas de acuerdo con las instrucciones del controlador de datos.

 

Adquisiciones y Transacciones Similares

Podemos divulgar su información personal en el caso de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de nuestra empresa, ya sea como una empresa en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o similar. procedimiento, en el que la información personal que tenemos sobre los usuarios del Sitio se encuentra entre los activos transferidos.

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Proveedores de servicio

Podemos compartir su información personal con nuestros proveedores de servicios que necesitan acceder a su información para brindar servicios operativos u otros servicios de soporte en nuestro nombre. Entre otras cosas, los proveedores de servicios pueden ayudarnos a administrar el Sitio; respaldar nuestra provisión de servicios/productos solicitados por usted; proporcionar soporte técnico; enviarle marketing, promociones y comunicaciones sobre nuestros servicios/productos; proporcionar procesamiento de pagos; y ayudar con otros fines legítimos permitidos por la ley.

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¿CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS Y UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Retendremos y utilizaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, para cumplir con nuestros requisitos comerciales y obligaciones legales, para resolver disputas, para proteger nuestros activos, para proporcionar nuestros servicios y para hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando corresponde, almacenamos sus datos personales de acuerdo con las instrucciones de nuestros clientes controladores de datos.

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¿CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Hemos implementado medidas de seguridad para proteger la información personal que comparte con nosotros de que se pierda, use, altere o divulgue accidentalmente o se acceda a ella de manera no autorizada. Revisamos nuestros procedimientos de seguridad periódicamente para considerar nuevas tecnologías y métodos apropiados.

La seguridad y protección de su información personal también depende de usted. Cuando utiliza una contraseña para acceder a partes restringidas del Sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña. No comparta su contraseña con nadie.

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DERECHOS Y OPCIONES SOBRE CÓMO UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN

Si desea administrar, cambiar, limitar o eliminar su información personal o si ya no desea recibir ningún correo electrónico, nuestro en el futuro, dichas solicitudes pueden enviarse a través de los detalles de Contacto. Si está ejerciendo un derecho que es responsabilidad de nuestros clientes, le indicaremos que se comunique con el cliente responsable de responder a su solicitud.

Cookies Como se explica en nuestra Política de cookies, disponible aquí, puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando se envíen cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes del Sitio pueden ser inaccesibles o no funcionar correctamente.

Prohibición de divulgación de su información para publicidad de terceros. No compartimos su información personal con terceros no afiliados con fines promocionales.

Seguimiento online. Actualmente no reconocemos la configuración del navegador ni las señales de las preferencias de seguimiento, que pueden incluir instrucciones de No rastrear. Do Not Track es una configuración del navegador web que busca deshabilitar el seguimiento de las actividades de navegación de los usuarios individuales. Cumplimos con los estándares establecidos en esta Política y actualmente no respondemos a las señales de No rastrear en el Sitio o en sitios web de terceros o servicios en línea donde podemos recopilar información.

Preferencias. Si desea cambiar sus preferencias de comunicación o solicitar que restrinjamos la forma en que usamos su información personal, contáctenos utilizando la información en la sección Contacto de este Aviso. Puede seguir los enlaces de exclusión en las comunicaciones de marketing que se le envían.

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¿A qué terceros podemos transferir su información?

Demand Solutions LATAM para cumplir la(s) finalidad(es) anteriormente descrita(s) transferirá sin requerir de tu consentimiento los datos necesarios a terceros tanto nacionales como extranjeros, intervinientes en la prestación de los productos y/o servicios, socios comerciales y/o terceros con los que tengamos celebrados contratos de prestación de servicios para prestar servicios de entrega de bienes y productos, postventa, gestionar cuentas y registros de clientes, enviar comunicación relativa a productos o servicios que pueden ser de su interés, programas de lealtad, así como comunicaciones de marketing, con los que tengamos celebrados acuerdos comerciales o de colaboración para fines relacionados con la validación y autenticación de su identidad, conforme a las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.

 

¿Cómo le notificaremos de los cambios que efectuemos al presente Aviso de Privacidad?

Cualquier cambio al presente aviso de privacidad es a través de nuestra página de internet

https://www. demandsolutionslatam.com.

 

Aceptación de Aviso de Privacidad

Al hacer uso de nuestros servicios y proporcionar sus datos personales, significa que usted ha leído, entendido, y acordado los términos expuestos en el presente Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales según lo previsto en este último.

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Fecha de última actualización: Julio 2024